Tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ thuế điện tử cho người khuyết tật

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên ứng dụng eTax Mobile, cơ quan Thuế đang triển khai hoạt động khảo sát, tiếp nhận ý kiến góp ý từ người dân và cộng đồng người nộp thuế trên cả nước.

Hưởng ứng hoạt động này, Hội Thanh niên Khuyết tật Việt Nam mong muốn ghi nhận ý kiến từ hội viên, thanh niên khuyết tật và cộng đồng người khuyết tật về quá trình sử dụng ứng dụng eTax Mobile, góp phần thúc đẩy khả năng tiếp cận các dịch vụ thuế điện tử một cách bình đẳng và thuận tiện hơn.

Trong những năm gần đây, chuyển đổi số đã mang lại nhiều lợi ích cho người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, để các nền tảng số thực sự phục vụ mọi đối tượng, việc bảo đảm khả năng tiếp cận đối với người khuyết tật cần được quan tâm và hoàn thiện thường xuyên dựa trên những phản hồi từ thực tiễn sử dụng.

Hội Thanh niên Khuyết tật Việt Nam mong nhận được các ý kiến đóng góp liên quan đến:

• Khả năng tiếp cận của ứng dụng đối với người khuyết tật;
• Mức độ thuận tiện khi cài đặt, đăng ký tài khoản, đăng nhập và sử dụng;
• Những khó khăn, rào cản gặp phải trong quá trình thực hiện các giao dịch thuế điện tử;
• Các đề xuất, sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và khả năng tiếp cận của ứng dụng.

Các ý kiến đóng góp sẽ được Hội tổng hợp để phản ánh tới cơ quan Thuế, góp phần hoàn thiện ứng dụng eTax Mobile cũng như thúc đẩy xây dựng các dịch vụ công trực tuyến thân thiện, bao trùm và dễ tiếp cận hơn đối với người khuyết tật.

Cách thức gửi ý kiến:

📧 Email: hoithanhnienkhuyettatvietnam@gmail.com

📝 Tiêu đề thư: Góp ý eTax Mobile

⏰ Thời gian tiếp nhận: Trước ngày 30/6/2026.

Hội Thanh niên Khuyết tật Việt Nam trân trọng đề nghị các hội viên và cộng đồng người khuyết tật tích cực tham gia đóng góp ý kiến. Mỗi phản hồi từ thực tiễn đều là cơ sở quan trọng để các cơ quan chức năng tiếp tục hoàn thiện dịch vụ công số, bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận và sử dụng thuận lợi.

Sự tham gia của cộng đồng hôm nay sẽ góp phần xây dựng một môi trường số không rào cản, nơi không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia.